分類 | IT/システム

CTI (シー　ティー　アイ)

コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション・システム（Computer Telephony Integration System）の略。電話とコンピュータの統合システムのこと。電話がかかってきた際に、電話の着信音と同時に、顧客情報をパソコンに表示するシステム。